Hmoov tsis, tsis nyob rau hauv tag nrho cov mob txiav txim rau qhov kev pab cuam AliExpress yuav txaus siab rau qhov kev xav tau. Tej zaum yuav txawv txav - cov khoom muag tsis tau txog, tsis taug qab, tuaj hauv ib daim ntawv tsis tsim nyog, thiab ntxiv rau. Nyob rau hauv xws li ib qho teeb meem, koj yuav tsum tsis txhob txo koj lub qhov ntswg thiab lament lub siab phem txoj hmoo. Tib txoj kev tawm yog los qhib kev sib cav.
Dispute ntawm AliExpress
Kev tsis sib haum xeeb yog txheej txheem ntawm kev lees paub rau tus neeg muag khoom ntawm ib qho kev pab cuam lossis khoom muag. AliExpress yuav saib xyuas nws cov duab, yog li nws tsis pub fraudsters los yog cov neeg lag luam uas tsis tshua muaj siab rau qhov kev pab cuam. Txhua tus neeg siv tau tuaj yeem sau ntawv mus hais kev tsis txaus siab nrog cov thawj coj, tom qab xam txog qhov kev txiav txim siab yuav ua. Feem ntau, yog tias daim ntawv foob yeej txaus, qhov kev txiav txim siab tau ua los ntawm tus neeg yuav khoom.
Cov ntawv thov ua rau cov hauv qab no:
- khoom xa mus rau qhov chaw nyob tsis yog;
- cov khoom muag tsis raug raws li kev txhais tau thiab tsis tuaj txog ntev;
- khoom muag tsis pom tseeb los yog muaj teeb meem;
- qhov khoom ntawd tsis nyob hauv pob;
- qhov khoom yog kev tsis zoo (tsis ua rau muaj qhov tsis taus), txawm tias qhov tseeb hais tias qhov no tsis qhia nyob rau hauv lub website;
- cov khoom xa tuaj, tab sis tsis sib thooj li qhov kev piav qhia ntawm lub vev xaib (namely, cov lus piav qhia hauv daim ntawv thov thaum yuav khoom);
- Cov lus qhia txog khoom tsis ua raws cov ntaub ntawv ntawm lub tsev kawm ntawv.
Tus Txheej Txheem Kev Tiv Thaiv
Txog ob lub hlis tom qab muab qhov kev txiav txim "Kev Them Nreeg". Yog hais tias muaj ntau cov khoom siv (feem ntau kim, lossis loj - piv txwv, rooj tog), lub sijhawm no yuav ntev dua. Lub sijhawm no, tus tswv yuav muaj txoj cai los siv cov kev cog lus uas tau muab los ntawm AliExpress kev pabcuam. Tsuas yog ntawm lawv yog lub sijhawm qhib kev sib cav nyob rau hauv qhov teeb meem tsis sib haum xeeb, yog tias tsis muaj qhov no nws tsis tau pom zoo nrog tus neeg muag khoom.
Tsis tas li ntawd ntxiv yog cov muag khoom ntxiv. Piv txwv, thaum lub khoom tau txais los ntawm tus neeg yuav khoom txawv ntawm cov tau teev tseg, ces pawg ntau ntawm cov kev cai uas tus neeg muag khoom yuav tsum them nyiaj ob. Pawg no muaj xws li, piv txwv, cov nyiaj kub thiab cov khoom siv kim kim. Tsis tas li ntawd, qhov kev pab yuav tsis hloov cov khoom muag mus rau tus neeg muag khoom kom txog thaum lub sijhawm tas rau lub sijhawm no, kom txog thaum tus neeg yuav khoom pom tseeb ntawm qhov tau txais pob thiab qhov tseeb tias nws txaus siab rau txhua yam.
Yog li ntawd, tsis txhob ncua nrog kev sib cav ntawm qhov kev sib cav. Nws yog qhov zoo tshaj rau nws pib ua ntej thaum xaus ntawm lub sij hawm yuav khoom tiv thaiv, ces tom qab ntawd yuav muaj teeb meem tsawg dua. Koj kuj tuaj yeem thov kom ncua sij hawm ntxiv ntawm tus neeg yuav khoom ntawm kev tiv thaiv, yog hais tias muaj lus cog lus xaus nrog tus neeg muag khoom tias cov khoom raug ncua.
Yuav ua li cas qhib qhov kev sib cav
Yuav kom pib qhov teeb meem, koj yuav tsum mus rau "Kuv Orders". Koj tuaj yeem ua qhov no los ntawm kev hovering koj qhov profile rau ntawm kaum ntawm lub vev xaib. Nyob rau hauv cov ntawv qhia zaub mov pop-up yuav yog cov khoom coj.
Ntawm no koj yuav tsum nias "Qhib qhov kev tsis haum xeeb" nyob ze qhov sib luag.
Teb cov lus tsis txaus siab
Tom ntej no, koj yuav tau sau ib daim ntawv nug uas yuav muab kev pab cuam. Nws yuav tso cai rau koj sau ib daim ntawv foob nyob rau hauv daim ntawv tsim qauv.
Kauj ruam 1: Tau txais yam khoom ntawd
Thawj lo lus nug yog "Koj puas tau txais khoom kom raug?".
Ntawm no nws yuav tsum raug sau tseg seb puas tau txais daim ntawv txais khoom. Tsuas muaj ob lo lus teb xwb. "Muaj" los yog "Tsis muaj". Cov lus nug ntxiv yog tsim raws li cov khoom tau xaiv.
Kauj Ruam 2: Xaiv qhov Hom Claim
Qhov thib ob lo lus nug yog qhov essence ntawm daim ntawv foob. Tus neeg siv yuav tsum nco ntsoov tias qhov twg yog qhov tsis zoo nrog cov khoom. Rau lub hom phiaj no, ntau qhov txawv ntawm cov teeb meem raug tsim tawm, ntawm qhov uas ib qho nrog tus neeg yuav khoom lag luam hauv qhov no yuav tsum tau muab sau tseg.
Yog tias cov lus teb raug xaiv yav tas los "Muaj", cov kev xaiv yuav yog raws li nram no:
- "Differs nyob rau hauv cov xim, qhov loj, tsim lossis khoom" - Cov khoom tsis ua raws li hais hauv lub tsev kawm ntawv (lwm yam khoom, xim, loj, kev ua haujlwm, thiab lwm yam). Tsis tas li ntawd, qhov kev tsis txaus siab raug xa mus yog hais tias qhov kev txiav txim xa tuaj rau hauv qhov tsis tiav. Feem ntau xaiv txawm tias cov khoom tsis teev, tab sis yuav tsum tau teem caij ua ntej. Piv txwv, tus neeg muag khoom ntawm cov khoom hluav taws xob yuav tsum tau muab ntim rau hauv lub pob khoom, txwv tsis pub nws yuav tsum tau qhia hauv qhov kev txiav txim ntawm qhov kev txiav txim.
- "Tsis ua haujlwm zoo" - Piv txwv, cov khoom siv hluav taws xob sib quas ntus, cov duab yog dim, tso tawm ceev nrooj, thiab ntxiv rau. Feem ntau ua ntawv thov rau electronics.
- "Tsawg" - Feem ntau raug xa mus rau qhov pom kev xws li kev pom tsis meej thiab qhov muaj tseeb. Siv rau txhua pawg ntawm cov khoom, tab sis feem ntau rau khaub ncaws.
- "Cuav khoom" - Cov khoom yog ib qhov fake. Lus hauv no teb Ua rau pheej yig analogs ntawm electronics. Txawm hais tias muaj coob leej cov neeg txais kev pom zoo ua xws li kev yuav khoom, qhov no tsis ua kom tsis muaj qhov tseeb tias qhov chaw ua hauj lwm tsis muaj txoj cai los ua kom nws cov khoom zoo li cov paub lub ntiaj teb hom thiab cov sib piv. Raws li txoj cai, thaum koj xaiv yam khoom no hauv qhov kev tsim ntawm qhov kev sib cav, nws yuav nkag mus rau qhov "nyuab siab dua" nrog kev koom tes ntawm ib tus kws khomob AliExpress. Yog tias tus neeg yuav khoom tias nws tsis muaj txim, qhov kev pab cuam feem ntau ceases koom tes nrog tus neeg muag khoom.
- "Tau txais tsawg tshaj qhov tau ua kom muaj nuj nqis" - Cov khoom tsis txaus rau khoom - qis tshaj qhov tau qhia hauv lub tsev kawm ntawv, lossis tsawg tshaj li qhov tau txais los ntawm tus neeg yuav khoom hauv daim ntawv thov.
- "Khoob pob, tsis muaj dab tsi hauv" - Lub pob ntawd npliag, qhov khoom ntawd ploj lawm. Muaj cov kev xaiv kom tau ib pob ntawv khoob hauv lub npov xaj.
- "Khoom puas / tawg" - Muaj qee qhov teeb meem thiab kev ua yuam kev, tag nrho los sis ib nrab. Feem ntau yog hais txog cov xwm txheej zoo li thaum cov khoom tau pib thaum zoo, tiam sis raug puas ntsoog hauv kev ntim khoom los yog kev thauj mus los.
- "Txoj kev siv shipping yog txawv ntawm qhov tau teev tseg" - Cov khoom xa los ntawm qhov tsis ncaj ncees rau kev xaiv los ntawm tus neeg yuav khoom thaum muab qhov kev txiav txim. Qhov no yog qhov tseem ceeb rau tus neeg mob tau them rau cov kev pab cuam ntawm ib lub tuam txhab kim tshaj nyiaj, thiab tus neeg xa ntawv siv pheej yig ib qho xwb. Nyob rau hauv xws li mob, qhov zoo thiab ceev ntawm tus me nyuam tej zaum yuav raug kev txom nyem.
Yog tias cov lus teb raug xaiv yav tas los "Tsis muaj", cov kev xaiv yuav yog raws li nram no:
- "Kev tiv thaiv kev them nqi yuav tas sij hawm, tab sis lub pob yog tseem nyob rau hauv nws txoj kev." - Cov khoom muag tsis xa ntev.
- "Lub tuam txhab thauj xa rov qab qhov kev txiav txim" - Cov khoom tau muab xa rov qab mus rau tus neeg muag khoom los ntawm qhov kev pab cuam. Feem ntau qhov no tshwm sim thaum muaj teeb meem ntawm kev lis kev cai thiab tsis muaj tseeb ntawm cov ntaub ntawv los ntawm sender.
- "Tsis muaj cov ntaub ntawv taug qab" - Tus neeg xa ntawv los yog kev xa khoom xa tawm tsis muab cov ntaub ntawv tshawb xyuas rau cov khoom muag, los yog tsis muaj tus xov tooj khiav ntev ntev.
- "Kev ceev nrooj yog siab dhau, kuv tsis xav them" - Muaj teeb meem nrog kev tso cai ntawm kev lis kev cai thiab cov khoom raug ntes ua ntej kev qhia ntxiv ntawm ib qho haujlwm ntxiv. Nws yuav tsum tau them tus neeg muas zaub.
- "Tus neeg muag khoom xa cov lus txib mus rau qhov chaw nyob tsis yog" - Qhov teeb meem no tuaj yeem raug txheeb xyuas ob qho tib si ntawm qhov kev taug qab mus txog thiab thaum tuaj txog ntawm cov khoom thauj.
Kauj Ruam 3: Xaiv Nyiaj Raug Mob
Peb lo lus nug yog "Koj cov cai". Muaj ob lo lus teb tau - "Thim nyiaj rov qab"txawm yog "Ib nrab thim nyiaj". Hauv ob txoj kev xaiv, koj yuav tsum qhia kom meej txog qhov nyiaj. Ib qho nyiaj thim rov qab yog ib qho chaw uas tus neeg yuav khoom tseem khaws cov khoom muag thiab xav tau cov nyiaj ib nrab rau cov txaj muag.
Raws li tau hais los saum no, hauv cov khoom ntawm cov khoom, koj tuaj yeem tau txais nyiaj ob zaug. Qhov no siv rau nyiaj kub, khoom kim heev lossis hluav taws xob.
Kauj ruam 4: Rov Xa Mus
Nyob rau hauv rooj plaub uas tus neeg siv ua ntej tau teb "Muaj" rau cov nqe lus nug ntawm seb puas tau txais daim npav, cov kev pabcuam yuav muab los teb rau nqe lus nug "Koj puas xav xa cov khoom rov tuaj?".
Koj yuav tsum paub hais tias qhov no tus neeg yuav khoom twb yog tus neeg xa khoom, thiab nws yuav tsum them txhua yam rau nws tus kheej. Feem ntau nws nqis tes zoo. Qee tus neeg yuav khoom tsis kam them tag nrho tsis tau xa cov khoom rov qab, yog li nws yog qhov zoo tshaj plaws rau kev mus rau qhov no yog tias qhov kev txiav txim yog kim tiag tiag thiab nws yuav them.
Kauj Ruam 5: Cov Lus Taw Qhia Tawm thiab Tshawb Fawb
Tshooj kawg yog "Thov piav qhia koj qhov kev tsis txaus siab hauv kev nthuav dav". Ntawm no nws yog ib qhov tsim nyog rau ntawm nws tus kheej piav qhia nyob rau hauv ib qho chaw cais koj daim ntawv thov rau qhov khoom, dab tsi tsis haum koj thiab yog vim li cas. Nws yog tsim nyog sau lus Askiv. Txawm hais tias tus neeg yuav khoom hais lus ntawm lub teb chaws uas lub tuam txhab nyob, cov ntawv xov xwm tseem tseem yuav tau nyeem los ntawm ib tug kws tshaj lij ntawm AliExpress yog tias qhov tsis txaus siab ncav cuag cov theem mob. Li ntawd, nws yog qhov zoo tshaj plaws rau kev sib tham tam sim ntawd hauv cov lus thoob ntiaj teb.
Kuj nyob ntawm no koj yuav tsum xa cov ntaub ntawv pov thawj ntawm koj txoj cai (piv txwv li, ib daim duab ntawm ib yam khoom tsis raug, los yog cov ntaub ntawv teev kev yees duab ntawm kev rhuav tshem khoom siv thiab tsis ua hauj lwm). Cov pov thawj ntau, qhov zoo dua. Ntxiv ua tiav qhov khawm "Ntxiv cov ntawv thov".
Cov txheej txheem kev sib cav
Qhov kev ntsuas no yuam kom tus neeg muag khoom sib tham. Tam sim no, txhua tus neeg tuaj teb yuav raug muab qee lub sij hawm rau cov lus teb. Yog tias ib tog neeg tsis ua raws li cov sij hawm teev tseg, nws yuav raug txiav txim siab tsis pom zoo, thiab qhov kev tsis sib haum xeeb yuav txaus siab rau ntawm sab qis thib ob. Nyob rau hauv lub chav ntawm qhov kev sib cav, tus neeg yuav khoom tsim nyog nws xav tau thiab pov thawj lawv, tus neeg muag khoom yuav tsum xaiv nws txoj hauj lwm thiab muab kev ywj pheej. Qee lub sij hawm, tus neeg muag khoom tau txais kev pom zoo tam sim ntawd tsis pom zoo rau tus neeg mob.
Hauv txoj haujlwm, koj tuaj yeem hloov koj cov ntaub ntawv yog tias qhov kev xav tau tshwm sim. Ua li no, nias qhov tseem ceeb "Kho kom raug". Qhov no yuav ntxiv cov pov thawj tshiab, cov ntsiab lus, thiab ntxiv rau. Piv txwv li, qhov no pab tau yog tias, thaum muaj kev sib cav, tus neeg siv tau pom lwm txoj kev ua tsis zoo los yog kev ua yuam kev.
Yog qhov kev sib txuas lus tsis muab cov txiaj ntsig, ces tom qab tus neeg siv yuav txhais nws rau hauv kev tawm mus "Thov". Ua li no, nyem rau ntawm lub pob. "Hov lub cav". Cov lus tsis txaus siab kuj nkag mus rau hauv qhov kev sib tw kom zoo yog tias nws tsis tuaj yeem mus cuag qhov kev pom zoo ua ntej 15 hnub. Hauv qhov no, ib tug neeg sawv cev ntawm qhov kev pabcuam AliExpress, leej twg yog tus kws lij choj, koom nrog qhov kev sib tw. Nws ntsuam xyuas cov ntawv xov xwm, cov pov thawj muab los ntawm tus neeg yuav khoom, cov lus sib tham ntawm tus neeg muag khoom, thiab ua rau txiav txim tsis raws cai. Hauv kev ua haujlwm, tus neeg sawv cev yuav nug ob nqe lus nug ntxiv rau ob tog.
Nws yog ib qho tseem ceeb kom paub tias qhov kev sib cav tau tsuas yog qhib ib zaug. Feem ntau, qee tus tub lag luam yuav muab nyiaj cheb los yog lwm yam nyiaj tshwj xeeb thaum raug txiav tawm. Hauv qhov no, koj yuav tsum xav txog ob zaug txog kev txiav txim siab.
Sib tham nrog tus neeg muag khoom
Thaum kawg nws yog tsim nyog hais tias koj tuaj yeem ua tsis muaj mob taub hau. Cov kev pab cuam yeej ib txwm pom zoo rau txhua tus los mus sib tham nrog tus neeg muag khoom hauv kev thaj yeeb nyab xeeb. Yuav ua li no, muaj ib tsab ntawv nrog tus neeg muag khoom, uas koj tuaj yeem ua cov lus tsis txaus siab thiab nug cov lus nug. Cov neeg muag khoom zoo yeej ib txwm sim los daws cov teeb meem uas twb tshwm sim nyob rau theem no, yog li ntawd yeej muaj lub caij nyoog uas tej yam tsis muaj kev sib cav.
